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3.优化货源:我们在店铺上架的时候,会看到有些商品长时间卖不动,这个时候千万不能手软,该下架就下架,卖不动的商品,放在那也是占地方。
4.客服回复率:拼多多平台有规定,五分钟就要回复买家,如果不达标的话,就会被平台警告。
商家没货的时候应该怎么办呢?
做点群的肯定会遇到有买家在店铺下单,然后上家没货了,这个时候我们可以打电话向买家解释说明原因,询问是否需要更换或者 退款的问题。
如果遭遇客户拒绝的话,我们可以在全网搜索该商品的同款,然后下单。
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